Określenie celów promocji
Na podstawie dokonanej wcześniej analizy przedsiębiorstwo jest w stanie określić podstawowy cel promocji, który – jak już wcześniej wykazaliśmy – jest uzależniony od stopnia znajomości danej firmy lub produktu oraz od nastawienia odbiorcy do przedmiotu promocji. Najczęściej wymieniane cele działań promocyjnych to: uświadomienie istnienia przedmiotu promocji, lepsze zaznajomienie z nim odbiorców,(wzbudzenie pozytywnego nastawienia do przedmiotu zmiana preferencji odbiorcy, wreszcie zachęta do zakupu i utrwalenie przekonań.