Category Bez kategorii

Nawigacja jest – obok zawartości merytorycznej oraz warstwy graficznej – jednym z najważniejszych elementów decydujących o pozytywnej lub negatywnej ocenie serwisu internetowego. Ostatecznie nie wchodzimy na konkretną stronę po to, by szukać, lecz po to, by znaleźć interesujące nas informacje czy miejsca, gdzie możemy dokonać transakcji. Idealny model zakłada precyzyjne odnalezienie żądanych treści w jak najkrótszym czasie – w tym też celu budowane są na stronach mechanizmy ułatwiające poruszanie się po serwisie. Poniżej zamieszczamy krótką listę rozwiązań nawigacyjnych, które najczęściej pojawiają się w serwisach.

Adresy podstawowe mają pierwszeństwo przed aliasami. Jeżeli witryna działa w sieci pod kilkoma adresami, pierwszeństwo przed aliasami (czyli adresami zastępczymi) mają zawsze podstawowe (rzeczywiste) adresy serwisu. Niektóre katalogi (jak na przykład Onet.pl) w ogóle nie rejestrują aliasów. Oznacza to, że strony promowane w sieci pod popularnym aliasowym adresem www.jakaswitryna.prv.pl mogą zostać dodane do katalogu Onet.pl tylko pod swoim adresem rzeczywistym.

Są to zatem faksy, kserokopiarki, maszyny do pisania, wiertarki ręczne i inne narzędzia przenośne. Niższa cena tych urządzeń oraz krótszy żywot powodują, że proces zakupu jest mniej złożony. Decyzje związane z nabyciem są podejmowane na średnich szczeblach zarządzania, często bez udziału ścisłego zarządu firmy, najczęściej bezpośrednio przez działy zaopatrzenia lub agentów zaopatrzeniowych. W niektórych wypadkach bezpośredni zakup urządzeń jest zastępowany umową leasingową lub umową dzierżawy.

Działania w dziedzinie marketingu bezpośredniego ograniczają się w analizowanym przykładzie do wykorzystania poczty elektronicznej. Przygotowanie mailingu obejmuje: wybór listy, która będzie przedmiotem działań (w przykładzie wykorzystywana jest własna lista klientów oraz lista zewnętrzna – najlepiej lista mailingowa serwisu informacyjnego przeznaczonego dla księgowych), oraz stworzenie przekazu, który będzie rozsyłany pocztą elektroniczną. Dobrze jest przygotować dwa warianty komunikatu: większą informację, która będzie rozsyłana do własnych klientów, oraz krótką stopkę reklamową, która zostanie dołączona do biuletynu e-mailowego wybranego serwisu informacyjnego.

Promocja szeroka jest kierowana do jak największej liczby osób – dlatego też jest nazywana kampanią zasięgową. Idealnie do tego celu nadają się reklamy na największych portalach lub w sieciach reklamowych, wykupywane według modelu ROS (run on site – losowe wyświetlanie na wszystkich stronach, bez zdefi- niowania zakresu stron, na których emitowana jest reklama: tego typu zamówienia reklamowe są zwykle tańsze od targetowanych, czyli skierowanych do konkretnych grup odbiorców). Działania te są uzupełniane szeroką akcją mai- lingową oraz promocjami w wyszukiwarkach i katalogach: dodatkowym wsparciem może być intensywne rozsyłanie informacji prasowych do witryn informacyjnych. Kampanie zasięgowe są często łączone z promocjami prowadzonymi poza siecią.

Zmiana preferencji odbiorcy. Celem działań promocyjnych może być również zmiana preferencji odbiorcy – skuteczność takich działań zależy przede wszystkim od stopnia lojalności konsumentów (stopień ten powinien być określony wcześniej, w trakcie procesu podziału rynku). Gdy mamy do czynienia z bardzo lojalnymi klientami, jest mało prawdopodobne, że firma odbierze część rynku swoim konkurentom.

Masowe podejście do klienta. Masowe podejście do klienta zakłada oferowanie tej samej kompozycji marketingowej (marketing mix) wszystkim potencjalnym nabywcom. W takim wypadku działania promocyjne będą zakładały docieranie z tym samym komunikatem do jak największej liczby odbiorców, a prowadzone kampanie będą miały charakter zasięgowy. Tego typu promocje w sieci mogą prowadzić wyłącznie portale horyzontalne: ich celem jest uzyskanie jak największego udziału w rynku internetowym (co nie wyklucza prowadzenia przez nie kampanii ukierunkowanych na konkretnego odbiorcę).

Ważnym etapem planowania kampanii promocyjnych jest określenie budżetu – robi się to zazwyczaj przed doborem elementów kompozycji promocyjnej (promotion mix), choć w wielu publikacjach jest mowa o odwrotnej kolejności. Z praktyki wynika jednak, że w trakcie planowania najpierw określa się wielkość budżetu, dopiero później następuje – na tej podstawie – dobór sposobów komunikacji. Oczywiście po dokładnym określeniu parametrów kampanii należy zrewidować założony budżet, dokonując w nim koniecznych korekt lub przesunięć.

W portalu Wirtualnej Polski wyszukiwanie odbywa się w obrębie następujących zasobów:

– serwisy Wirtualnej Polski,

Funkcjonowanie przedsiębiorstwa na rynku produktów przemysłowych wymaga specyficznych działań w zakresie wszystkich elementów marketingu-mix. Kształtowanie cen oraz kanałów dystrybucji wiąże się ze wszystkimi omówionymi cechami tych produktów. W działaniach promocyjnych duże znaczenie ma wykorzystanie instrumentów bezpośrednich, a także budowanie wizerunku firmy oraz stosunków rynkowych przy szerokim zastosowaniu public relations.